Voeg de gewenste producten toe aan je winkelmandje, klik op "Afrekenen", vul je gegevens in en kies je betaalmethode. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je de betaalinstructies.
Moet ik een account aanmaken?
+
Nee, je kunt ook als gast bestellen. Met een account kun je echter eenvoudig je bestellingsgeschiedenis bekijken en sneller afrekenen bij een volgende bestelling.
Kan ik een bestelling annuleren?
+
Een bestelling kan worden geannuleerd zolang deze nog niet in productie is. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via telefoon of e-mail.
💳 Betalen
Welke betaalmethodes accepteren jullie?
+
Wij accepteren betaling via Tikkie en bankoverschrijving. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je de betaalinstructies. De betaalgegevens worden niet openbaar getoond op de website.
Hoe werkt betalen via Tikkie?
+
Na je bestelling stuur je een WhatsApp-bericht naar 06-40782725 met je bestelnummer en het bedrag. Wij sturen je dan zo snel mogelijk een Tikkie-link terug waarmee je direct kunt betalen.
Hoe werkt betalen via bankoverschrijving?
+
Je ontvangt het IBAN-rekeningnummer en de instructies op de bevestigingspagina na je bestelling. Vermeld altijd je bestelnummer als omschrijving, zodat we de betaling kunnen koppelen.
Wanneer wordt mijn bestelling verwerkt?
+
Je bestelling wordt verwerkt zodra je betaling ontvangen is. Dit is doorgaans binnen 1-2 werkdagen na betaling.
🚚 Levering
Hoe lang duurt de levering?
+
Na ontvangst van je betaling verwerken en verzenden we je bestelling binnen 1-2 werkdagen. De bezorgdienst levert doorgaans de volgende werkdag. Totale levertijd is dus 2-4 werkdagen.
Wat zijn de verzendkosten?
+
Bij bestellingen boven €50 is de verzending gratis. Bij bestellingen onder €50 zijn de verzendkosten €4,95.
Bezorgen jullie in het buitenland?
+
Wij bezorgen momenteel in Nederland en België. Voor andere landen, neem contact met ons op voor de mogelijkheden.
📦 Producten
Zijn alle producten echt handgemaakt?
+
Ja, elk product dat wij leveren is met de hand en met zorg vervaardigd. Elk stuk is uniek en van hoogwaardige kwaliteit.
Kan ik producten laten personaliseren?
+
Veel producten zijn personaliseerbaar. Vermeld je personalisatiewensen in het opmerkingenveld bij de bestelling, of neem contact op voor specifieke wensen.
Wat als mijn product beschadigd aankomt?
+
Neem direct contact met ons op via e-mail of telefoon met foto's van het beschadigde pakket en product. Wij lossen dit zo snel mogelijk voor je op.
Staat je vraag er niet bij?
Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag!